В последнее время все больше компаний переходят на использование виртуальной АТС. С расширением бизнеса это становится практической необходимостью, ведь в какой-то момент приходится столкнуться с тем, что компания просто физически не справляется с поступающим количеством звонков. В таких случаях прибегают либо к услугам колл-центра, либо организовывают для офиса мини АТС, либо используют виртуальную IP-телефонию. Последний вариант не только намного проще в подключении и использовании, но в некоторых случаях гораздо выгоднее. В данной статье рассмотрим, сколько же будет стоить подключение к виртуальной АТС, и какие возможности можно получить на заявленную стоимость.
Для примера возьмем несколько наиболее известных в России провайдеров виртуальной IP-телефонии.
Mango Office
Оператор предлагает своим клиентам 3 тарифных плана. Базовый, включающий в себя 3 многоканальных номера и до 50 разнообразных функций, обойдется в 685 рублей ежемесячно. При этом следует отметить, что дополнительные не предусмотренные тарифом функции также можно подключить за дополнительную плату. К примеру, переадресация звонков на «знакомого» сотрудника будет стоить плюс 350 рублей в месяц.
Расширенный пакет услуг виртуальной АТС в Mango Office является наиболее предпочтительным для большинства компаний. Стоимость его составляет 1500 рублей в месяц. За эту сумму предоставляется 15 виртуальных номеров на 50 каналов и 120 различных опций. Также, как и в предыдущем варианте, дополнительные опции можно подключить за отдельную плату.
Полный пакет услуг включает в себя безлимитное количество многоканальных номеров и более 200 дополнительных функций облачной телефонии. Стоит такое удовольствие 2450 рублей в месяц, за которые можно получить практически все необходимые для качественной работы опции ВАТС.
Ростелеком
Компания Ростелеком предлагает клиентам 4 тарифных плана для подключения виртуальной АТС.
Пакет 100 — рассчитан на 1 рабочее место и 1 многоканальный городской номер или федеральный 8800. При подключении дается 100 бесплатных минут на любые телефоны России и 4 бесплатных сервиса. Стоимость такого тарифа составляет 400 рублей в месяц.
Пакет 500 — включает 1 городской номер или федеральный, 500 бесплатных исходящих минут по России и 4 функции IP-телефонии. Рассчитан на 3 рабочих места. Обойдется тариф в 900 российских рублей ежемесячно.
Пакет 1000 — как и предыдущие, включает 1 многоканальный городской или номер 8800, 4 дополнительных функции ВАТС и 1000 бесплатных исходящих минут по России. Такой пакет рассчитан на 5 рабочих мест, а стоимость его составляет 1600 рублей в месяц.
Пакет 1500 — в отличие от предыдущих, содержит 1500 бесплатных минут на звонки по России и рассчитан на 10 рабочих мест. Цена тарифного плана — 2350 рублей ежемесячно.
Подключаясь к любому тарифу, пользователь получает бесплатные входящие звонки и бесплатные разговоры между сотрудниками. Но за такие опции, как например интеграция с CRM-системами, придется платить дополнительно.
1АТС
Облачная АТС для бизнеса 1АТС представлена тремя тарифными пакетами, каждый из которых по-своему интересен как большим компаниям, так и растущему бизнесу.
Тарифный пакет «Мало звонков» предлагает пользователям возможности виртуальной АТС без абонентской платы и без скрытых платежей. Все, что требуется — оплатить гарантированный платеж, который составит 200 рублей в месяц. При этом подразумевается, что вся сумма будет потрачена на услуги связи. Исходящие звонки на мобильные номера в тарифе «Мало звонков» стоят 1,8 рубля в минуту, на стационарные телефоны в Москве — 0,65 рубля в минуту. Однако следует помнить: если вся сумма не израсходована, то в конце месяца разница будет списана.
Тарифный план «Много звонков» подключается по умолчанию при покупке виртуальной АТС. Гарантированный платеж составит 1000 рублей в месяц, при этом стоимость исходящих звонков на мобильные по России будет 1,7 рубля в минуту, а на стационарные по Москве — 0,6 рубля в минуту.
Самый максимальный тариф, который подойдет любому бизнесу — «Очень много звонков». Здесь гарантированный платеж будет составлять 5000 рублей в минуту, но стоимость минуты разговоров ниже, чем в предыдущих тарифах. Плата за исходящие звонки на мобильные номера по России составит 1,5 рубля в минуту, а на стационарные в Москве — 0,55 рубля в минуту.
Подключая виртуальную АТС от 1АТС предприятие получает более 50 различных функций IP-телефонии, из которых можно выделить интеграцию CRM системы с телефонией, мониторинг звонков, запись телефонных разговоров, автоматический перезвон и переадресацию, черные и белые списки, IVR-меню, обратный звонок с сайта и коллтрекинг.
МегаФон
Виртуальная АТС от компании МегаФон позволит своим клиентам выбрать три тарифа: базовый, средний и полный.
«Базовый» тариф включает в себя 7 рабочих мест, и обойдется компании в 1000 рублей ежемесячно. Плата за каждого нового сотрудника составит 200 рублей в месяц, а услуга хранения и записи звонков еще плюс 1000 рублей ежемесячно.
«Средний» тариф включает до 15 сотрудников с платой за каждого дополнительного — 150 рублей в месяц. Абонплата в таком тарифном плане составляет 1800 рублей в месяц, а запись и хранение звонков — 1500 рублей ежемесячно.
Тариф «Полный» рассчитан на 30 рабочих мест с дополнительной платой по 100 рублей ежемесячно за каждого нового сотрудника. Услуга записи и хранения звонков обойдется в 2500 рублей в месяц. Абонентская плата составляет 3000 рублей ежемесячно.
Также при подключении дополнительно будет взиматься плата за интеграцию с CRM-системой, аналитическую отчетность, виджет обратного звонка с сайта. За каждую из этих опций придется платить по 500 рублей ежемесячно.
МГТС
Компания МГТС также предлагает пользователям три тарифных плана.
Тариф «Старт» с абонплатой 1000 рублей в месяц включает в себя 1 многоканальный номер и 5 рабочих мест.
Тариф «Стандарт» стоимостью 1500 рублей в месяц рассчитан на 5 пользователей и 3 многоканальных номера.
Тарифный план «Профи» обойдется компании в 2450 рублей ежемесячно и включает в себя 5 многоканальных номеров и 10 учетных записей пользователей.
При этом для всех тарифных планов предусмотрены запись и хранение разговоров, расширенная статистика по звонкам, интеграция с CRM-системами.
Приведенные в качестве примера, тарифы российских провайдеров виртуальной IP-телефонии помогут сравнить расходы на использование ВАТС с расходами на обычную телефонию, используемую в компании на данный момент.
Также эта информация в дальнейшем будет полезна при выборе сервиса облачной АТС.