Интернет развивается и берет на себя всё новые и новые функции. На сегодняшний день он создает масштабное информационное пространство, лежит в основе всемирной паутины и других систем передачи данных. Используя различные протоколы, пользователи получили возможность связываться и вести прямой диалог в режиме реального времени. Формы такого общения тоже могут быть разными — от переписки тет-а-тет в текстовом чате до расширенной видеоконференции с участием нескольких абонентов. Границы стерлись, расстояние перестало быть помехой, и человек получил возможность обладать самой главной ценностью, которой является «роскошь человеческого общения», даже находясь в физическом одиночестве.
Возможности такого рода не могли быть не замечены и не поставлены на службу человека организацией различного рода онлайн консультаций. Имея под рукой компьютер и находясь в подавленном состоянии, после потери кого-то близкого, когда в мыслях только организация траурных мероприятий, ограды для могил, цены на венки и прочие печальные атрибуты, можно, не выходя из дому, обратиться в службу психологической помощи, где выслушают и окажут моральную поддержку. Консультации такого рода — не редкость, они вполне доступы на специализированных порталах, так что человек, находящийся в небольшом городке, затерянном где-нибудь в Сибири, в котором психолог работает в одиночку на весь город, может получить квалифицированный совет и помощь от столичного специалиста. Точно так же удалённо работают и крупные юридические компании, и фирмы, и при необходимости, можно узнать точный порядок, по которому осуществляется оказание ритуальных услуг ветерану ВОВ, какие льготы и компенсации положены родственникам. Консультационные услуги в онлайн режиме, осуществляются круглосуточно, и это очень удобно для людей занятых на работе там, где нет выхода в интернет. Ну а даже если есть, то не всегда удобно и можно пользоваться им в личных целях.
Оплата за такие услуги тоже осуществляется с использованием виртуальных денег. Разнообразные интернет-кошельки получили в сети широкое распространение, а в последнее время для расчетов всё чаще используют пластиковые карты, так что не только консультация, но и стоимость ритуальных услуг и даже железнодорожных и авиабилетов может быть выяснена в интернете. Удобство очевидное, но, к сожалению, из-за ограниченного распространения в нашей стране интернета (в среднем менее 30% пользователей от численности населения старше восемнадцати лет), оно доступно еще далеко не всем.